Perguntas frequentes
Para fazer uma encomenda, basta navegar pela nossa seleção de peixes e mariscos, adicionar os produtos desejados ao carrinho e seguir os passos para finalizar a tua compra. Se precisas de ajuda durante o processo ou preferes fazer a tua encomenda de outra forma, podes contactar-nos por telefone, WhatsApp, ou visitar a nossa banca no Mercado de Benfica. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Sim, garantimos a frescura de todos os nossos produtos. Trabalhamos diretamente com fornecedores de confiança para assegurar que o peixe e marisco que chegam à tua mesa são da mais alta qualidade e frescura.
Os preços dos nossos produtos refletem as flutuações do mercado e a sazonalidade, assegurando sempre a melhor qualidade ao preço mais justo. Embora os preços estejam sujeitos a alterações, garantimos a atualização constante do nosso site com as informações mais recentes. Adicionalmente, reconhecemos que o peso do produto selecionado pode sofrer pequenas variações em relação à disponibilidade. Nesse caso, comprometemo-nos a compensar o cliente pela diferença aquando da entrega.
O peso indicado para cada peixe refere-se ao seu peso antes de ser arranjado ou preparado. Tenha em conta que o processo de limpeza e preparação pode resultar numa variação do peso final do produto.
Se o seu produto chegar danificado ou não corresponder à descrição fornecida, por favor, contacta-nos imediatamente para resolvermos a situação. Poderás ser elegível para um reembolso ou substituição.
O tempo de entrega pode variar dependendo da disponibilidade dos produtos encomendados. Após recebermos a tua encomenda, entraremos em contacto contigo para informar sobre a disponibilidade dos produtos selecionados. Comprometemo-nos a fornecer uma estimativa de entrega o mais rapidamente possível, garantindo a frescura e qualidade dos nossos produtos.
Por agora, as nossas entregas estão limitadas a Lisboa. Estamos empenhados em expandir a nossa área de entrega no futuro, para poder servir mais clientes com os nossos produtos frescos e de qualidade. Fica de olho às atualizações no nosso website para mais informações sobre a expansão dos nossos serviços.